SambaPOS
Kurulum, veri, yazdırma, kullanıcı, rapor, otomasyon ve hata analizi.
DÜNYA GENELİ UZAKTAN DESTEK
Dünyanın neresinde olursanız olun, teknik desteğimiz bir bağlantı uzağınızda.
Bilgisayar, Windows, yazıcı, network, sunucu, veri ve SambaPOS sorunlarına güvenli bağlantıyla müdahale ediyoruz. Yerinde olmayı gerektiren işi de en başta açıkça söylüyoruz.
Dünyahizmet bölgesi
Güvenliizinli bağlantı
Netişlem kaydı
Ekrana erişilebilen birçok sorun, konum beklemeden çözülebilir.
Windows & bilgisayar
Yavaşlık, yazılım hataları, sürücü, kullanıcı, yedek ve güvenlik ayarları.
Network & cihaz
Modem, router, erişim, IP, paylaşım, yazıcı ve bağlantı teşhisi.
Sunucu & veri
Servisler, erişim, veritabanı, yedekleme ve temel performans kontrolleri.
E-posta & ofis
Hesap, senkronizasyon, Office uygulamaları ve iş akışı sorunları.
Danışmanlık
Yeni sistem planı, mevcut yapı analizi ve ikinci görüş.
DOĞRU TEŞHİS
Her soruna “uzaktan olur” demiyoruz.
Fiziksel disk arızası, kablo kopması, enerji sorunu, kamera montajı veya parça değişimi gerekiyorsa uzaktan teşhisi tamamlar; KKTC’de yerinde servis planlar, diğer bölgelerde yerel ekibe uygulanabilir teknik not bırakırız.
Uzaktan çözülebilir
Yazılım ve ayarVeri ve kullanıcıNetwork yapılandırmasıRapor ve otomasyonFiziksel müdahale gerekir
Parça değişimiKablolamaMontajElektriksel arızaBağlantı sizde başlar, izin sizde kalır.
Talep
Sorunu, cihazı ve uygun saati WhatsApp üzerinden iletin.
Ön değerlendirme
Kapsamı, olası süreyi ve ücretlendirmeyi başlamadan netleştirelim.
Güvenli bağlantı
Onay verdiğiniz oturumda sorunu inceleyip gerekli işlemi uygulayalım.
Teslim
Yapılan işlemi, sonucu ve gerekiyorsa sonraki adımı özetleyelim.
Teknik sorunlar işinizi durdurmasın.
Uzaktan destekle hızlıca müdahale edelim. Sorunun ekran görüntüsünü ve kısa açıklamasını gönderin.